Dijital bankacılığa geçişin hız kazandığı günümüzde, Avrupa’nın önde gelen finans kuruluşları geleneksel şube ağlarını gözden geçirmeye başladı. Bu dönüşümün en çarpıcı örneklerinden biri, İspanya merkezli dev banka Santander’den geldi.
ÇALIŞANLAR İÇİN İŞLER İYİ GİTMİYOR
Santander’in açıkladığı karar, dijital bankacılığın yükselişiyle birlikte geleneksel bankacılık anlayışının geride bırakıldığını bir kez daha gözler önüne serdi. Banka yetkilileri, kapanacak şubelerle birlikte yaklaşık 750 çalışanın işsiz kalabileceğini belirtti.
“ZOR BİR ADIM”
Banka sözcüsü tarafından yapılan açıklamada, şube kapatmanın kolay bir karar olmadığı, ancak uzun vadeli stratejik hedefler doğrultusunda zorunlu bir adım olarak görüldüğü vurgulandı. Sözcü, “Müşterilerimizin dijital kanalları benimseme hızı göz önüne alındığında, şube ağımızı yeniden yapılandırmak kaçınılmaz hale geldi,” ifadelerini kullandı.
Kapanma sürecinin ardından Santander’in İngiltere’de 349 şubesi kalacak. Banka, bu şubelerden 290’ının tam hizmet veren noktalar olarak faaliyet göstermeye devam edeceğini duyurdu.
Santander’in bu kararı, sadece kendi stratejisiyle sınırlı değil. Avrupa genelinde birçok banka, müşteri alışkanlıklarının değişmesi ve teknolojinin sunduğu kolaylıklarla birlikte dijital bankacılık yatırımlarına ağırlık veriyor. Müşteriler artık birçok işlemi fiziksel şubelere gitmeden, mobil ya da internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebiliyor.
Sektör uzmanları, önümüzdeki dönemde benzer adımların farklı bankalar tarafından da atılmasının şaşırtıcı olmayacağına dikkat çekiyor.
